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如何留住進店的客人.

如何留住進店的客人
以我開店的經驗來講,有四種方法:一、適合的熱情,當顧客進店時,老板或營業員投以微笑,但不急于撲上去詢問,不要給顧客太大的壓力,觀察他的目光聚焦點的停滯商品的時間,再從正左邊進行詢問,讓顧客多說,你不能太主動去推銷,只做引導式,當知道顧客的真正需求后,再進行產品的推介,比如你們的服務好,產品的客戶見證,以及你們的可如何上門解決問題等等;
二、如果是水電安裝工進店,想必你一眼就能識別,這些人,要的是較便宜的,往往這些的比較重交情,上煙或茶,關心,當對面把話匣子打開了,再了解對方的特質和性格,讓對方覺得你是一個信得過的人,這些人往往是要吃回扣的或要信價比高的客戶,量也很大,他對你放心了,你就能留住他,產生銷量;第三、打出上門解決家庭電路故障問題,收費不高,重于賣產品,如果你是社區的店,當你服務一流,你社區的消費一但有了電故障的問題,要換開關,不找你找誰,這樣的顧客進店,你說能不留下嗎?第四、做一個網站,在當地的分類信息服務網站推廣你的店的服務,注意服務牌是你的前端營銷,當你服務好了,你的服力能幫助客戶解決問題,收合理的服務費,接下來,他要賣開關,走進你的店,成交這是必然的事,這是后端營銷。

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